別對客觀環(huán)境存在希望
“今年的生意不好做”,把這句話掛在嘴邊的老板似乎對外部市場環(huán)境還抱有不少希望,只要外部環(huán)境有所好轉,生意馬上就好做了。怎么可能呢?生意越來越難做是必然趨勢,真正的原因不是沒有生意可做,而是做生意的人沒有跟上市場環(huán)境的變化,自身退步落后,或是玩不下去了,或是已經被逼到快被淘汰出局的地步,才會哀怨地喊叫“生意不好做”。
放棄虛無縹緲的東西
生意的成功除了市場、規(guī)劃、策略、資源這些實實在在的因素之外,多少還是有些無法量化的成分,例如基于、緣分、運氣等。在基礎工作不到位的情況下,指望運氣、機遇就能順利達到目標,無異于癡人說夢。與其有這份精力和心思,還不如扎扎實實地把相關基礎工作做好。
要有自我檢討和自我追責的勇氣
老板是公司的核心,老板的言行舉止也在影響著全體員工,而且公司諸多問題的最后根源往往都是出在老板身上,怎么樣來當好這個老板,直接影響公司的內核問題。作為老板,在面對問題時,首先要在自己身上找原因,而不是抱怨客觀環(huán)境或是師徒把責任推卸到別人身上,這既是老板所要具備的心胸,也是老板今后影響和引導員工養(yǎng)成的習慣。
清理歷史遺留的問題
每家公司在市場運營的過程中或是內部管理的經歷中,都不可避免地留下一些拖而未決的遺留事物。面對這些難以處理的問題,人的本能是先回避或是擱置。問題本身不會自動消失,這些問題一直拖著不解決,只會越拖越嚴重,對當前各項工作起到的阻礙作用也會越大,并且后期的解決成本有可能也會越來越高。所以,在新年度來臨之前,集中精力把這些歷史遺留問題全部清理出去,該下決心的下決心,該出錢的出錢,別再讓這些陳年老賬成為新一年的絆腳石。
人員儲備
老規(guī)矩,每年的春節(jié)過后是經銷商公司人員流失的高峰期,所以未雨綢繆,現(xiàn)在就要開始啟動人員的招聘接觸和儲備工作。
關于考核
就當前經銷商的現(xiàn)狀來說,絕大多數(shù)的經銷商都不適合導入以結果為重點的績效考核機制,主要原因是基礎工作不到位。就像在一個路面狀況很差、車輛情況也很差的前提下,考核車輛的提速時間和燃油效率。這種情況下的績效考核機制,反而容易導致員工人心浮動,急功近利,只顧掙快錢,不重視自身綜合能力素質提升,喪失戰(zhàn)略思想和全局觀,并且是直接惡化公司和員工之間的關系。
嚴格意義上的考核,應該從基礎建設層面開始,分級推進,同時兼顧公司和個人的利益,并充分考慮與結果之間的關系。基本順序如下。
?、俳⒏鲘徫患夹g結構圖譜與等級標準,第一步先考核個人對工作能力的掌握程度。
②先有過程再有結果,諸如客戶開發(fā)、檔案建立、客情維護、鋪貨與陳列等過程性的工作,如果沒到位的話,后續(xù)的結果也無從談起,所以第二步就得要考核這些過程類的建設性工作。
?、墼谇捌诘膫€人工作能力和市場建設工作到位后,再來考慮業(yè)績成果,包括業(yè)績額、完成率或利潤率等。當前,大多數(shù)茯茶經銷商跳過前兩步,在基礎不健全的前提下直接考核結果,導致出現(xiàn)績效考核年年考但年年作用都不大的情況頻頻出現(xiàn)。